Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Telefoniguiden.no samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern og behandler alle opplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

Behandlingsansvarlig

Telefoniguiden.no er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via våre tjenester. For spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kontakt oss på post@mobiltm.no.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du bruker våre tjenester, samler vi inn følgende opplysninger:

Kontaktinformasjon:

• Navn (fornavn og eventuelt etternavn)

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Fødselsdato (for aldersverifisering)

Preferanser og behov:

• Ønsket datamengde

• Nåværende mobiloperatør

• Ønsker for forbedring (pris, data, utland, sikkerhet, dekning)

For bedriftskunder:

• Organisasjonsnummer

• Bedriftsnavn

• Antall abonnementer

Teknisk logg for samtykke:
• For å oppfylle våre lovpålagte krav om å dokumentere samtykker, lagres din IP-adresse, nettleserinformasjon og et unikt samtykke-ID når du gjør valg i vårt cookie-banner.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Formidle din forespørsel til relevante mobiloperatører slik at de kan kontakte deg med tilbud

• Sende deg bekreftelse på mottatt henvendelse via e-post

• Verifisere at du er over 18 år (lovkrav for å inngå mobilavtaler)

• Forbedre og videreutvikle tjenesten vår

Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på:

• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)): Du gir aktivt samtykke når du sender inn skjemaet og aksepterer brukervilkårene

• Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)): For å forbedre tjenesten og forhindre misbruk

Deling av opplysninger

Dine personopplysninger deles med:

Mobiloperatører:

Vi deler dine opplysninger med våre samarbeidspartnere (mobiloperatører) slik at de kan kontakte deg med relevante tilbud. Hvilke operatører som mottar dine opplysninger avhenger av din forespørsel og preferanser.

Nåværende leverandør:

Dersom du aktivt velger å bli kontaktet av din nåværende leverandør, vil også denne motta dine opplysninger.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

Lagring og oppbevaring

Dine personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Forespørsler lagres i inntil 12 måneder for oppfølging og kvalitetssikring

• Deretter anonymiseres eller slettes opplysningene

• Du kan når som helst be om sletting av dine opplysninger

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har iverksatt følgende tiltak:

• Kryptert overføring (HTTPS/TLS)

• Sikker lagring hos anerkjente leverandører

• Tilgangskontroll og logging

• Regelmessig gjennomgang av sikkerhetstiltak

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

Rett til innsyn:

Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og hvordan de behandles.

Rett til retting:

Du har rett til å få korrigert uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg.

Rett til sletting:

Du har rett til å be om at dine opplysninger slettes, med mindre vi har lovlig grunnlag for å beholde dem.

Rett til å trekke samtykke:

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket du har gitt. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som er utført før samtykket trekkes tilbake.

Rett til dataportabilitet:

Du har rett til å motta dine opplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.

Rett til å klage:

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med regelverket.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, vise relevant markedsføring og analysere trafikk ved hjelp av Google Analytics. Vi bruker Google Consent Mode v2, som betyr at vi respekterer dine valg. Vi bruker:

• Nødvendige cookies: For at nettsiden skal fungere korrekt

• Analytiske cookies: For å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden

• Markedsføringscookies: For å gjøre annonser mer relevante for deg

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake dine samtykker ved å åpne cookie-panelet via linken nederst på siden.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via nettsiden. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen regelmessig.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:

E-post: post@mobiltm.no

Vi vil besvare henvendelser så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

Sist oppdatert: April 2026